ex5 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Dasar ini menerangkan bagaimana ex5 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
1Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ex5, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat:
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan yang disulitkan. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan akaun anda serta memastikan hanya pengguna yang layak boleh mengakses platform.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul data teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan tetapan bahasa. Data ini digunakan untuk memastikan paparan platform berfungsi dengan betul pada semua peranti dan mengesan sebarang akses mencurigakan.
Maklumat Pembayaran dalam MYR
Rekod deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) disimpan untuk tujuan pematuhan kewangan dan memudahkan sokongan pelanggan. Butiran kad atau akaun bank penuh tidak disimpan di pelayan kami — pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh penyedia pembayaran yang memenuhi piawaian keselamatan industri.
Data Penggunaan
Kami merekodkan corak penggunaan termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, kekerapan akses dan sejarah taruhan. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memenuhi keperluan pematuhan dalaman.
2Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Ini
ex5 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengesahan identiti dan keselamatan akaun: Memastikan setiap akaun milik individu yang sebenar dan sah mengikut syarat kelayakan platform.
- Pemprosesan deposit dan pengeluaran MYR: Menguruskan transaksi kewangan dengan tepat dan memastikan kemenangan dibayar kepada pengguna yang betul.
- Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan ex5 menyelesaikan pertanyaan berkaitan akaun, pembayaran dan permainan dengan lebih cekap.
- Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti haram, penyalahgunaan promosi, pengubahan wang haram dan akses tanpa kebenaran.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan reka bentuk, prestasi dan pilihan permainan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan simpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
ex5 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda.
3Cookies, Penjejakan dan Pilihan Anda
Platform ex5 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi teknikal berjalan dengan lancar. Terdapat beberapa jenis cookies yang kami gunakan:
Cookies Penting
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keutuhan keranjang dan tetapan keselamatan. Cookies ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk operasi platform.
Cookies Analitik
Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, termasuk halaman yang sering dilawati dan tempoh sesi. Data ini digunakan dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti pengguna individu.
Cookies Keutamaan
Menyimpan tetapan pengguna seperti pilihan bahasa dan tetapan paparan untuk memastikan pengalaman yang konsisten pada setiap lawatan. Anda boleh memadam cookies melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri platform.
4Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian Maklumat
Keselamatan Data
Semua data pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi oleh enkripsi SSL dan kawalan akses yang ketat. ex5 mengamalkan piawaian keselamatan industri untuk melindungi maklumat peribadi daripada akses, pendedahan atau pengubahan yang tidak dibenarkan. Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun termasuk pasukan dalaman kami.
Tempoh Penyimpanan
Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Apabila akaun ditutup, data akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ex5 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang sah semata-mata untuk memproses transaksi, atau kepada pihak berkuasa berkaitan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Semua penyedia pihak ketiga yang terlibat terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
5Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menggunakannya
Sebagai pengguna ex5 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkenaan anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Hak Pembetulan
Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan melalui bahagian tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan ex5. Sesetengah perubahan mungkin memerlukan pengesahan dokumen sokongan.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi sokongan ex5. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi kewajipan undang-undang walaupun selepas akaun ditutup.
Perubahan Dasar dan Hubungi Kami
ex5 berhak mengemas kini dasar privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di platform. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan dasar ini atau ingin menggunakan hak anda, sila hubungi kami di: [email protected] atau layari halaman Soalan Lazim kami.
Perlu Bantuan Berkaitan Privasi Akaun Anda?
Pasukan sokongan ex5 sedia membantu — semak FAQ atau log masuk untuk mengurus tetapan akaun anda terus.